单项选择题
为顾客服务的最基本动力是（）。
A.以“客户为中心”的企业服务经营理念 B.开发令顾客满意的产品 C.提供令顾客满意的服务 D.科学地倾听顾客意见
单项选择题 现代企业实施顾客满意服务战略的根本目标在于（）。
单项选择题 二级关系营销强调（）。
单项选择题 关系的两种基本状态为（）。
