问答题
简述如何根据文件检测单检查备忘录书写。
（1）是否具有条理性； （2）是否清晰； （3）是否简洁； （4）是否准确； （5）是否礼貌和友善
问答题 简述积极聆听的技巧。
问答题 简述影响沟通的偏见。
问答题 简述对于沟通的错误理解。
