多项选择题
同邮政营业服务人员一样，投递员也应该仪态大方、举止得体，以下哪些情况同样有损服务形象（）
A.投递使用的车辆破旧不堪 B.投递的信件、报刊乱七八糟地塞在袋子里使邮件折损 C.投递员身上泥水、油污遍布 D.不带手套就分拣信件、报刊
多项选择题 对包裹要坚持拆检，遇到不合作的客户，应如何服务（）
多项选择题 对于长期无人领取的挂号信或包裹，邮政工作人员如何处理（）
多项选择题 客户领取挂号信、包裹时，没有证件，或证件不符合要求，邮政营业员应如何服务（）
