多项选择题
对包裹要坚持拆检，遇到不合作的客户，应如何服务（）
A.委婉向其解释有关规定：“对不起，为了您自己和他人邮件的安全，按规定包裹是必须进行检查的” B.拒绝服务 C.面带微笑，态度和蔼 D.训斥对方
多项选择题 对于长期无人领取的挂号信或包裹，邮政工作人员如何处理（）
多项选择题 客户领取挂号信、包裹时，没有证件，或证件不符合要求，邮政营业员应如何服务（）
多项选择题 接收函件、包裹，要仔细检查客户填写的包裹、特快专递的单据，遇到客户填写不清楚、不准确时，应如何服务（）
