单项选择题
店面重新设计装修，属于服务创新的（）
A.主要创新B.开始业务C.服务延伸D.风格变化
单项选择题 以获得需要的知识为目的从而满足明确需求的研究是属于（）
单项选择题 下列选项不属于生产线方法成功关键因素的是（）
单项选择题 麦当劳之所以能使其服务标准化，是因为成功地运用了（）
