判断题
客房经理打电话至未打扫的“请勿打扰”房间,询问客人的用语为:“您好!先生/小姐,我是客房服务员,您需要整理房间吗?”
正确(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 被芯、枕芯每8个月需进行一次晾晒消毒,晾晒时间建议选择冬被、夏被更换时,避开面客区域和安全通道。
判断题 运营经理制定公共区域计划卫生项目或区域,安排公共区域服务员和其他人员按计划完成。
判断题 工程接到住客房报修后,5分钟到达报修地点。