单项选择题
（）是判断旅行社服务质量的标准。
A.旅游者对旅行社的设施是否满意 B.旅游者对旅行社的服务是否满意 C.旅游者对旅行社的过程质量是否满意 D.旅游者对旅行社的结果质量是否满意
单项选择题 关于旅游者的主观评价标准，下列说法错误的是（）。
单项选择题 （）是指旅游者在旅游过程中实际体验到的旅行社服务质量。
单项选择题 强烈的服务意识和良好的服务态度属于旅行社服务质量评价标准中的（）标准。
单项选择题 旅行社的服务人员设身处地地为旅游者着想属于影响旅行社服务质量因素中的（）。
单项选择题 旅游者在评价旅行社的服务产品质量时，最看重旅行社（）。
