判断题
通过使用客户意向表,有利于大堂经理之间的工作交接,记录重要事项。
错误
判断题 通过使用移动柜员夹,有利于大堂经理之间的工作交接,记录重要事项。
判断题 大堂经理须随身携带销售文件夹问候进网点的每一位客户。
判断题 大堂经理须随身携带移动柜员夹热情迎接并问候进入网点的每一位客户。
判断题 移动柜员夹中需放置的物品主要包括笔、名片、客户推荐表、客户意向表、产品资费表、客户投诉记录表、重点产品宣传资料、其他与大堂管理有关的物品。
判断题 使用大堂经理工作日志,有利于大堂经理之间的工作交接。