多项选择题
在营销过程中，当客户表示有异议，客服代表如何处理（）
A.表达同理心 B.认可+陈述+反问 C.忽视法 D.以彼之道，还施彼身
多项选择题 在营销过程中，用开场白吸引客户应达到哪些效果（）
多项选择题 客服工作中处理客户投诉的原则包含（）
多项选择题 有效沟通需要满足的条件有（）
