单项选择题
关于预防投诉的方法，以下不正确的是（）
A.销售优良的产品B.提供良好的服务C.加强投诉处理的培训D.密切企业与客户之间的联系
单项选择题 息事宁人是客户投诉处理的重要原则之一，下列关于息事宁人表述错误的是（）
单项选择题 下列关于优柔寡断型客户特征的表述有误的是（）
单项选择题 对于骚扰型客户抱怨，受理服务要点不正确的是（）
