判断题
问题管理办法的管理对象是生产环境发生各类生产运行问题的报告、受理、处理、跟踪和反馈的过程。
正确
判断题 事件与问题的关系为多对多。
判断题 生产运行问题是指存在某个未知的潜在原因的情形,该情形会或可能导致一起或多起事件发生。
判断题 生产故障事件是指影响或可能影响业务应用、系统环境、网络通信、机器设备、机房设施的正常有效运行的事件。