判断题 生产运行问题是指存在某个未知的潜在原因的情形，该情形会或可能导致一起或多起事件发生。

判断题 生产故障事件是指影响或可能影响业务应用、系统环境、网络通信、机器设备、机房设施的正常有效运行的事件。

判断题 生产故障事件级别由低到高可以分为一至七级。