单项选择题 办公区每日定时清洁（）次，不定时巡检垃圾桶内垃圾。

单项选择题 全面清洗花岗岩地面应在（）进行。

单项选择题 将（）喷在尘推上对花岗岩地面进行推尘，每天数次。

单项选择题 下列不属于卫生间清洁注意事项的为（）。

单项选择题 下列清洁功能用房的注意事项不正确的是（）。

单项选择题 在给客户指引方向时，哪一项是正确的？（）

单项选择题 追求卓越服务应从微笑开始，下列属于微笑服务的对象有（）。

单项选择题 擦拭电器时，需用（）擦拭电器。

单项选择题 擦拭大厅玻璃时，用玻璃清洁剂擦拭玻璃并用（）抹净。

单项选择题 下列哪项不属于大厅的清洁范围？（）

单项选择题 清洗地面或抛光时，服务员应将电线（）。

单项选择题 针对窗帘脏污部分，使用（）、纱布和防静电刷进行部位重点去污清洗。

单项选择题 窗帘清洗完毕后需（）。

单项选择题 皮革制品避免接触（）等物质。

单项选择题 金属器具擦拭时，需用（）擦拭不锈钢表面。

单项选择题 镜面检查标准：用纸巾擦拭室内玻璃面（）cm，纸巾无明显污染达标。

单项选择题 玻璃镜面清洁时，需按（）的比例配置好玻璃清洁剂溶液，盛放在一只提桶中。

单项选择题 地毯去污是严禁使用（）药剂（正常使用的药剂有“高泡地毯清洁剂”、低泡地毯清洁剂”）。

单项选择题 对有油污的地毯，应用（）喷在地毯上，然后用毛巾擦除。

单项选择题 全毛地毯上有果汁、咖啡等水溶性污渍时，应用地毯除渍剂以（）兑水稀释后，喷在污斑上，用湿毛巾擦除，再用干毛巾将地毯擦干。