多项选择题
服务组织常见的组织结构有()。
A.蛛网型B.无限扁平型C.倒金字塔型D.矩阵型
多项选择题 消除服务系统的瓶颈的方法有哪些()。
多项选择题 服务蓝图是由()这几部分组成的。
多项选择题 下列哪些属于服务沟通的形式()。