判断题
客房服务就是将服务工作做在客人到来之前或不在房内期间,让客人感到饭店处处都在为自己服务,却又看不到服务的场面。
正确
判断题 客房商品的特殊性,主要表现在它是出租客房和提供劳务,并发生实物转移。
判断题 饭店业的专家把客房比喻为“易坏性最大的商品”,是只有24小时寿命的商品。
判断题 现代客房是一种能同时满足客人生存、享受和发展需求的高级产品。