多项选择题 4P营销组合包括（）。

多项选择题 服务因时间、企业和个人的不同因而具有差异性，使服务企业很难像有形产品那样对其产品质量实施标准化，从而导致服务企业在质量控制方面面临许多难题，主要表现在（）。

多项选择题 服务产品的无形性对服务营销活动提出了挑战，带来了一些不利影响，主要表现在（）。

单项选择题 服务有形展示的作用不包括（）。

单项选择题 营业推广的主要特点不包括（）。