多项选择题
以下属于商业银行客户关系维护的基本方式的是（）。
多项选择题 存款倚重型客户的特殊维护措施主要有（）。
多项选择题 中间业务倚重型客户的特殊维护措施主要有（）。
多项选择题 正确地提问是客户拜访过程中重要的技能之一，下列属于提问的方式的是（）。
多项选择题 对客户抱怨可以通过以下几个步骤来化解（）。
多项选择题 如何化解客户抱怨（）。
多项选择题 客户经理在与客户接触时要做到以下几点（）。
