多项选择题
正确地提问是客户拜访过程中重要的技能之一，下列属于提问的方式的是（）。
A.封闭式与开放式 B.选择式 C.提问式 D.铺垫引导式
多项选择题 对客户抱怨可以通过以下几个步骤来化解（）。
多项选择题 如何化解客户抱怨（）。
多项选择题 客户经理在与客户接触时要做到以下几点（）。
