单项选择题
客户价值是指()与客户总成本之间的差额。
A.客户总价值B.产品价值C.服务价值D.人员价值
单项选择题 客户需求按形式可划分为()和明确需求。
单项选择题 客户服务必须建立以()为导向的服务理念。
单项选择题 在客户服务的工作领域任何依赖你的人都可能是你的()。