单项选择题 下列关于亲属、近亲属及家庭成员说法错误的是（）

单项选择题 殡葬礼仪师在说话时，表达的技巧是要先（），先从大家认可的方面开始，慢慢往小处说。

单项选择题 殡葬礼仪师在回应客户时，尽量将话题转移到主题上或者曾经服务过的相似案例中，找寻情感共鸣，这属于（）回应。