单项选择题
殡葬礼仪师在回应客户时，尽量将话题转移到主题上或者曾经服务过的相似案例中，找寻情感共鸣，这属于（）回应。
A.评价式B.转移式C.碰撞式D.行动式
单项选择题 在业务洽谈中，殡葬礼仪师应首先根据（）来判断，切实把握丧事承办人与逝者的关系，贴切合理地介绍殡仪服务项目和用品。
单项选择题 与各部门做好业务（）也属于业务洽谈的范围。
单项选择题 下列不属于业务洽谈范围的是（）
