单项选择题
下列关于亲属、近亲属及家庭成员说法错误的是（）
A.兄弟姐妹不属于近亲属B.配偶、父母、子女和其他共同生活的近亲属为家庭成员C.亲属包括配偶、血亲、姻亲D.近亲属包括配偶、父母、子女、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女
单项选择题 殡葬礼仪师在说话时，表达的技巧是要先（），先从大家认可的方面开始，慢慢往小处说。
单项选择题 殡葬礼仪师在回应客户时，尽量将话题转移到主题上或者曾经服务过的相似案例中，找寻情感共鸣，这属于（）回应。
单项选择题 在业务洽谈中，殡葬礼仪师应首先根据（）来判断，切实把握丧事承办人与逝者的关系，贴切合理地介绍殡仪服务项目和用品。
