单项选择题
下面哪一项程序负责低风险、经常性、低花费的变化？（）
A.需求管理B.事故管理C.发布和部署管理D.请求履行
单项选择题 下列哪项为在服务生命周期内的运营服务阶段中正确的程序列表？（）
单项选择题 关于标准变更的陈述正确的是（）。1.该方法是预先授权的2.通常风险较低，并易于理解3.有记录变更细节4.一些标准的变化将被要求履行过程被触发
单项选择题 下列信息应被存储在哪里？（）1.工作人员经验2.用户行为记录3.供应商的能力和要求4.用户技能水平
