单项选择题
出租汽车运营所必备的各种证件，不包括（）。
A.驾驶证 B.行驶证 C.健康证 D.从业资格证
单项选择题 在运营中，与乘客沟通时，与乘客意见不同时，要（）。
单项选择题 当被乘客误解时，应（）。
单项选择题 当有乘客对服务不满意时，应（）。
