单项选择题
在运营中，与乘客沟通时，与乘客意见不同时，要（）。
A.粗暴拒绝 B.婉转表达自己的看法 C.直接提出否定 D.对其藐视
单项选择题 当被乘客误解时，应（）。
单项选择题 当有乘客对服务不满意时，应（）。
单项选择题 出租汽车提供全天候服务的主要目的是（）。
