判断题 RFM是根据客户购买间隔、购买频率和购买金额来计算客户价值的一种方法。

判断题 ABC分类法的优势在于：简单，容易操作。

判断题 吸引一个新客户所需要花费的成本是保持一个老客户所需成本的5-10倍。