判断题 ABC分类法的优势在于：简单，容易操作。

判断题 吸引一个新客户所需要花费的成本是保持一个老客户所需成本的5-10倍。

判断题 与客户的基本信息和行为信息不同的是，客户的心理和态度信息更难获得。