填空题 使用者对企业、（）的口头正面宣传，对新客户产生的效果几乎没有任何一种广告能够比它更有效。

填空题 针对性策略是指营销人员已经基本上了解了客户的潜在需求或（），然后针对这些需求有目的地宣传介绍业务，劝其购买的一种策略。

填空题 国际航空函件和空运水陆路函件均实行（）方式。