多项选择题
GRO应及时为客人提供()
A.退房服务B.行李服务C.人住引领接待服务D.问讯服务
多项选择题 GRO要完成()交办的其他事项。
多项选择题 饭店GRO人选要求(),善于把握客人心理,有一定饭店工作经验及应变能力的人。
多项选择题 为了更好维护宾客关系,饭店越来越重视()和VIP客人体系的增值服务。