多项选择题
为了更好维护宾客关系，饭店越来越重视（）和VIP客人体系的增值服务。
A.长住客B.会员C.商务客人D.回头客
多项选择题 以下属于饭店服务质量方面的投诉有（）
多项选择题 减少有关饭店服务质量的投诉的有效方法有（）
多项选择题 正确认识客人应做到（）
