问答题
酒店服务员在服务中,应熟练使用的文明待客“三声礼”指的是什么?
(1)客到有请或来有迎声 (2)客问必答或问有答声 (3)客走道别或去有送声
问答题 酒店服务员为尊重客人隐私应该注意哪些问题?
问答题 商场服务员精通业务的标准是什么?
问答题 商场服务中要求服务员要做到“三会”。“三会”指的是哪“三会”?