问答题
商场服务员精通业务的标准是什么？
对自己所经营的商品要做到： （1）一懂 （2）三会 （3）八知道
问答题 商场服务中要求服务员要做到“三会”。“三会”指的是哪“三会”？
问答题 常规的服务人际距离哪4种？
问答题 服务行业文明用语的基本特征体现在哪里？
