判断题 发行服务机构应通过线上和线下服务渠道、与银行或其他机构合作等方式具备开展售后服务的能力。

判断题 联网收费客户服务渠道包括客户联络中心（含呼叫中心和在线客服中心）、客服网点及线上服务等。

填空题 CPC卡电量低，系统应报警提示收费员“CPC卡电量低，按（）统一回收，更换CPC卡重新进行发卡流程。