判断题
联网收费客户服务渠道包括客户联络中心(含呼叫中心和在线客服中心)、客服网点及线上服务等。
正确
填空题 CPC卡电量低,系统应报警提示收费员“CPC卡电量低,按()统一回收,更换CPC卡重新进行发卡流程。
填空题 如OBU及ETC卡内已写入入口信息的,但用户要求使用CPC卡的,ETC/MTC入口混合车道具备()OBU及ETC卡内入口信息的功能。
填空题 绿通车操作时,因现场操作原因产生的错误工单,可通过()修改错误数据,本功能暂时限定“站长”或指定人员权限,同事预约服务平台管理端相应操作日志。查验数据状态变更后,及时下发至各相关省级中心系统。