判断题 联网收费客户服务渠道包括客户联络中心（含呼叫中心和在线客服中心）、客服网点及线上服务等。

填空题 CPC卡电量低，系统应报警提示收费员“CPC卡电量低，按（）统一回收，更换CPC卡重新进行发卡流程。

填空题 如OBU及ETC卡内已写入入口信息的，但用户要求使用CPC卡的，ETC/MTC入口混合车道具备（）OBU及ETC卡内入口信息的功能。