单项选择题 客户每次光临同一家企业，但不要求固定的服务人员为自己服务，这样的客户属于（）客户。

单项选择题 客户信任感直接影响客户的哪一类忠诚感，可能与各类服务的特点、客户的个性特点和（）等有关。

单项选择题 关于营销理论，下列论述中，错误的是（）。