单项选择题 物业管理方案的工作计划的制订大体可分成筹备期、交接期和正常运作期三个阶段。其中正常运作期的工作计划内容不包括（）。

单项选择题 对于政府类型的物业，在档案资料的管理方案中应重点突出（）的管理措施。

单项选择题 物业管理制度主要由公众制度和内部管理制度两大部分组成，下列不属于公众制度的是（）。