多项选择题
标准服务礼仪中，关于眼神的表述，正确的是（）。
A．注视客户的双眼，表示出对客户的关注，以及对客户所讲的话正在洗耳恭听。 B．与客户较长时间交谈时，以客户的整个面部为注视区域。 C．与客户相距较远并站立服务时，一般以客户的全身为注视点。 D．在递接物品时，应注视客户的手部。 E．注视客户的面部时，最好不要聚焦于一处，而以散点柔视为宜。
多项选择题 对客户的五声服务，是指（）。
多项选择题 文明服务的基本要求是（）。
多项选择题 接待礼仪中，关于“递送”的表述，正确的是（）。
