判断题
对于那些高价值的客户来说,企业应该主要采用人工互动的方式。
正确
判断题 客户感知价值是驱动客户忠诚的关键因素。
判断题 客户满意是客户现实期望与预期收益之间比较的结果。
判断题 客户满意是推动客户忠诚的最重要的因素之一。