单项选择题
个体或组织在实现目标或所关心的事物中觉察或经历挫折的过程称为（）
A.冲突B.冲突管理C.挫折D.对抗
单项选择题 边听汇报边思考属于（）
单项选择题 不利于克服书面沟通的心理障碍的选项是（）
单项选择题 下列属于良好形象型的语气的选项是（）
