单项选择题
不利于克服书面沟通的心理障碍的选项是（）
A.掌握各种写作技巧B.树立写作的自信心C.积极参加公司的活动D.减少交流
单项选择题 下列属于良好形象型的语气的选项是（）
单项选择题 出色的商务信函的特点不包括（）
单项选择题 书面沟通与口头沟通相比，口头沟通的缺点不包括（）
