单项选择题 在网点实施巡检初期，达标率达到（）可视为优秀。

单项选择题 关于巡检的说法，不正确的是（）。

单项选择题 当遇到客户投诉某一问题，预计答复时间最多需2天，但也有可能1个小时就能解决，再给客户承诺时，恰当的说法是（）。