单项选择题
为修复一已知错误进行了软件升级发布之后，哪个过程负责确保CMDB已准确地更新了相关信息？（）
A、变更管理 B、问题管理 C、配置管理 D、发布管理
单项选择题 针对现有某项服务的一个重大变更已经设计并构建好了软件模块。现在要明确配置管理的职责，下列哪项活动不属于配置管理的职责？（）
单项选择题 下列哪项内容需要包含在服务级别协议（SLA）中？（）
单项选择题 你的网络部门和外部组织签订了一份协议以履行其对内部客户的协议。与外部组织之间的协议应该记录在下面哪份文档中？（）
