多项选择题
错误的倾听姿势有（）。
A.使身体后倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应B.使身体直立，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应C.使身体前倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应D.使身体侧倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应
多项选择题 肢体语言是指交流沟通中的（）等因素向对方发出的信息。
多项选择题 秘书人员在沟通过程中，营造友善气氛通常可采用的途径有（）。
多项选择题 秘书系统围绕领导决策要做好（）的搜集工作。
