单项选择题
客房用品是配套使用的，通常不出售，但是客人提出要购买房间用品留念，应如何处理？哪种方式最为恰当？（）
A.再次委婉地告知客人不能购买B.向上级汇报后，获得许可下出售给客人C.检查下用品是否宽裕，如宽裕即可出售给客人D.向上级汇报，再检查下用品是否宽裕
单项选择题 以下属于我国不承认的护照的有（）。
单项选择题 住客在退房时，向前台表示有一个十分贵重的物品想要寄留在前台，其朋友次日来取，应如何处理？（）
单项选择题 客人住店期间适逢生日，酒店可以做什么？（）
单项选择题 客人自称是总经理的朋友，要求特价入住，应如何处理？下列哪一种做法是不恰当的（）。
单项选择题 当前台正在接听客人电话过程中，有其他客人来到面前，应如何处理？下列哪一种做法是不恰当的（）。
