单项选择题
三星级以上(含三星级)饭店前厅接待员要求()站立服务。
A、8小时 B、12小时 C、16小时 D、24小时
单项选择题 前厅管理的内容不包括()。
单项选择题 餐饮服务人际关系是为了实现服务消费目的的,服务员提供服务,顾客接受服务,并获得()的服务。
单项选择题 饭店管理过程中控制管理的主要内容不包括()。