问答题
顾客细分的目的和依据?
目的:按照顾客的需要和期望,将市场细分为特定的躯体并制定所提供的产品和服务,才能够更好的反映顾客的需要,提供顾客满意的产......
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问答题 产品的分类?
问答题 狩野纪昭质量特性分类?
问答题 朱兰关于质量概念的辨析?