问答题
产品的分类？
国际标准化组织把产品分成了四大类：（1）服务：是为了满足顾客的需要，在供方和顾客之间的界面上的活动以及供方内......
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问答题 狩野纪昭质量特性分类？
问答题 朱兰关于质量概念的辨析？
名词解释 质量改进
