单项选择题 邮政营业柜台，一般每个窗口至少要有一位处理相应业务的工作人员，其应该站立的位置是在哪里（）

多项选择题 邮政营业窗口服务员上岗前，充分休息，以良好的精神面貌迎接客户，还要捡查好个人卫生，上柜台前需要准备好哪些工作物品（）

多项选择题 入户服务人员遵守预约时间，上门为用户提供安装、调试电话、宽带等服务，入户时要热情问候主动出示身份、工作证件，避免以下哪些不文明行为（）