单项选择题
当发现老人或孕妇前来网点办理业务时（）
A、应该尽可能的取快速号，并耐心指导客户填单 B、人人平等，正常取号就好 C、告诉客户能等再排队，不然不负任何责任 D、对客户寸步不离，一直到办理完业务出去
单项选择题 遇到客户询问业务问题，不在条线范围内，作为大堂人员（）
单项选择题 对于办理业务过号客户，大堂人员应（）
单项选择题 客户等候很久还没等到排号，大声抱怨，大堂人员应（）
单项选择题 客户在等候区等候，大堂人员应该（）
单项选择题 客户前来取号，站在引导台的引导员应该（）
